Política de privacidad, términos y condiciones e información legal.

Política de privacidad

Esta política de privacidad explica qué datos personales recogemos cuando utiliza el sitio web studioapps.pl, cómo los tratamos y qué derechos le asisten.

1.1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Studio Apps Sp. z o.o.
• Domicilio social: ul. Warszawska 40, lok. 2A, 40-008 Katowice, Polonia
• KRS: 0001226501 (inscripción del 03.04.2026, Tribunal de Distrito Katowice-Wschód, Sección 8.ª Mercantil del Krajowy Rejestr Sądowy — el registro mercantil polaco)
• Contacto: kontakt@studioapps.pl

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD): la ley no nos obliga a ello (no tratamos datos sensibles a gran escala y no somos una autoridad pública). Le rogamos que dirija cualquier consulta sobre datos personales directamente a la dirección de contacto indicada arriba.

1.2 Qué datos recogemos

Recogemos los datos mínimos necesarios para el funcionamiento del sitio y para ponernos en contacto con usted:

El formulario de contacto lo gestiona nuestro propio endpoint de servidor alojado en Vercel; el correo se envía a través de Resend (Resend Inc., EE. UU., Data Privacy Framework) — el servicio traslada el mensaje a nuestra dirección de correo sin conservar el contenido más allá del momento de la transmisión. Como alternativa, puede escribir directamente a kontakt@studioapps.pl.

1.3 Fines del tratamiento

• Responder a su consulta — cuando nos envía un correo, lo utilizamos únicamente para responderle.
• Análisis del tráfico — utilizamos nuestra propia herramienta Pulse (analítica sin cookies), que agrega el tráfico sin identificar a personas concretas. No utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ningún otro rastreador de terceros.
• Seguridad — los registros del servidor sirven para detectar ataques y protegernos frente a usos abusivos.

1.4 Plazos de conservación

• Correspondencia por correo electrónico: 2 años desde el último mensaje, salvo que exista una relación comercial en curso.
• Datos analíticos de Pulse: 13 meses (conforme a las directrices del CEPD).
• Registros del servidor de Vercel: 30 días (valor por defecto de Vercel).

1.5 Destinatarios de los datos

Los datos pueden comunicarse a los siguientes encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. (EE. UU., acogida al Data Privacy Framework) — alojamiento del sitio y de los servidores de Pulse.
• Supabase Inc. (con sede en la UE, región eu-central-1) — base de datos de Pulse y del Theme Editor.
• Microsoft 365 (servidores en la UE) — gestión del buzón kontakt@studioapps.pl.
• Resend (Resend Inc., EE. UU., Data Privacy Framework) — envío de los mensajes del formulario de contacto (sin conservar el contenido más allá del momento de la transmisión).

Todos estos encargados tienen firmado un contrato de encargo del tratamiento (DPA, Data Processing Agreement) y cumplen los requisitos del RGPD.

1.6 Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos (art. 15 del RGPD)
• Rectificación de sus datos (art. 16 del RGPD)
• Supresión de sus datos — el «derecho al olvido» (art. 17 del RGPD)
• Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
• Portabilidad de sus datos (art. 20 del RGPD)
• Oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD)
• Presentar una reclamación ante el Presidente de la UODO — la autoridad polaca de protección de datos (uodo.gov.pl)

Para ejercer estos derechos, escriba a kontakt@studioapps.pl. Respondemos en un plazo de 30 días.

Términos y condiciones de uso del sitio web

2.1 Disposiciones generales

Estos términos y condiciones establecen las reglas de uso del sitio web studioapps.pl, gestionado por Studio Apps Sp. z o.o. (ul. Warszawska 40 lok. 2A, 40-008 Katowice, KRS: 0001226501). El sitio tiene carácter informativo y de portfolio: no presta servicios ni vende productos de forma directa. Todos los servicios se prestan en virtud de contratos independientes celebrados tras ponerse en contacto con el responsable del tratamiento.

2.2 Qué hace el sitio

• Presenta el portfolio de productos digitales de StudioApps (opiekunek.pl, apartmentsite.at, ApartmentOS, Customer Service AI, ContentOS, Pulse, Mailing Suite, Product Hub).
• Presenta nuestra metodología de trabajo y las competencias del equipo.
• Permite contactar por correo electrónico con el responsable del tratamiento.
• Permite cambiar el esquema de color del sitio (Theme Editor) — una función experimental y opcional.

2.3 Requisitos técnicos

Para utilizar el sitio correctamente necesita:

• Un navegador web con JavaScript activado (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+).
• Conexión a internet (tamaño de la página: hasta 2,5 MB por subpágina).
• Una resolución de pantalla de al menos 320×568 px (el sitio es responsive).

2.4 Theme Editor — función comunitaria

En la página de inicio está disponible el Theme Editor, una herramienta para cambiar el esquema de color del sitio y guardar temas propios. La función tiene carácter experimental:

• Los temas guardados son públicamente visibles para todos los visitantes: no incluya datos privados en el nombre del tema ni en el campo «autor».
• Los temas son inmutables (no se pueden editar ni eliminar — cada edición crea un registro nuevo).
• El responsable se reserva el derecho a retirar los temas con contenidos ofensivos, contrarios a la ley o ajenos al carácter del sitio.
• Guardar un tema no requiere crear una cuenta: el nombre y la firma se facilitan de forma voluntaria.

2.5 Derechos de autor

Todos los contenidos, el código, los gráficos y las capturas de pantalla publicados en el sitio son propiedad de Studio Apps Sp. z o.o. y están protegidos por los derechos de autor. Las capturas de los productos de clientes se publican con su autorización o en versión anonimizada (conforme a las reglas descritas en la metodología de cada subpágina).

Queda prohibido copiar, modificar y difundir los contenidos sin autorización del responsable, salvo el uso personal permitido (cita con indicación de la fuente).

2.6 Responsabilidad

• El sitio se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua.
• El responsable no responde de los daños derivados del uso del sitio, salvo que se deriven de dolo.
• Las cifras de producto que aparecen en el sitio proceden de informes de producción reales: son verificables bajo NDA. Las visualizaciones de interfaz marcadas como «DATOS DE EJEMPLO» contienen datos ficticios para proteger a los clientes sujetos a un NDA.

2.7 Reclamaciones

Las reclamaciones sobre el funcionamiento del sitio deben dirigirse a kontakt@studioapps.pl. Plazo de resolución: 14 días hábiles.

2.8 Disposiciones finales

• Estos términos y condiciones se aplican desde la fecha de su publicación.
• El responsable se reserva el derecho a modificarlos — la versión vigente está siempre en /legal#regulamin.
• En lo no previsto aquí se aplica la legislación polaca, en particular el Código Civil polaco (Kodeks cywilny), el RGPD y la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica.
• El tribunal competente es el del lugar del domicilio social del responsable.

Información sobre el RGPD

Esta sección resume cómo cumplimos los deberes de información derivados del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).

3.1 Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos exclusivamente sobre la base del art. 6.1.f del RGPD — el interés legítimo del responsable del tratamiento. En concreto:

• Responder a su consulta — el interés de la empresa en comunicarse.
• Análisis del tráfico (Pulse) — el interés en optimizar el sitio, sin elaboración de perfiles individuales.
• Seguridad — el interés en proteger nuestra infraestructura.

No nos apoyamos en el «consentimiento» (art. 6.1.a) ni en el «contrato» (art. 6.1.b) como base jurídica, porque no celebramos contratos a través del sitio: todo contrato se firma fuera de línea después del primer contacto.

3.2 Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

No aplicamos la elaboración de perfiles ni decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado a los visitantes del sitio. La analítica de Pulse agrega los datos a nivel del sitio (país / ciudad / dispositivo / fuente), sin construir perfiles individuales de usuario, sin fingerprinting y sin cookies de seguimiento.

3.3 Transferencias fuera del EEE

El alojamiento del sitio corre a cargo de Vercel Inc. (domicilio social: EE. UU.). Vercel participa en el EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), que constituye un mecanismo de transferencia jurídicamente reconocido. Los demás encargados del tratamiento (Supabase, Microsoft 365) operan desde servidores situados en la UE.

3.4 Seguridad de los datos

• Cifrado de la conexión: HTTPS / TLS 1.3 (valor por defecto de Vercel).
• Base de datos: Row Level Security en Supabase (Postgres).
• Claves de API: rotadas y guardadas en el Keychain de macOS + variables de entorno cifradas de Vercel.
• Copia de seguridad de la base de datos: diaria, con 7 días de retención.
• Notificación de brechas: en un plazo de 72 horas a la UODO y a las personas afectadas.

3.5 Contacto en materia de RGPD

Le rogamos que dirija todas las consultas y solicitudes de acceso, rectificación, supresión u oposición a kontakt@studioapps.pl. Respondemos en un plazo máximo de 30 días (art. 12.3 del RGPD), ampliable a 60 días en casos complejos.

La autoridad de control competente es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO — la autoridad polaca de protección de datos): ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Política de cookies

4.1 La respuesta corta

El sitio no utiliza cookies de seguimiento. No verá ningún banner de «Acepto»: no necesitamos su consentimiento, porque no recogemos nada que lo exija.

4.2 Qué significa esto en la práctica

Nuestra propia herramienta analítica Pulse utiliza seguimiento sin cookies: identificadores de sesión anónimos generados a partir de fragmentos de las cabeceras de la petición (país, dispositivo), sin almacenar nada en el dispositivo del usuario. Los identificadores son de un solo uso y no permiten seguir a nadie entre visitas. Usted confirma su consentimiento a este tipo de analítica al enviar el formulario de contacto (la casilla opcional «Pulse analytics»); la simple navegación por el sitio sin enviar el formulario no requiere consentimiento, porque los datos son plenamente anónimos a nivel técnico (art. 173.3.2 de la Ley polaca de Telecomunicaciones — la excepción para los datos estrictamente necesarios desde el punto de vista técnico).

4.3 Cookies necesarias (las únicas que se utilizan)

Todas las anteriores son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento conforme al art. 173 de la Ley polaca de Telecomunicaciones y a las directrices 03/2022 del CEPD.

4.4 Analítica

Recogemos estadísticas de tráfico anónimas para uso propio: utilizamos nuestra herramienta de analítica sin cookies Pulse. Los datos se agregan a nivel del sitio, sin identificar a personas concretas.

4.5 Cómo borrar los datos locales

Para eliminar el esquema de color guardado (localStorage), utilice las DevTools de su navegador: Application → Storage → Local Storage → studioapps.pl → Clear, o simplemente borre los datos del sitio en la configuración del navegador.

Impressum (DACH)

Esta sección la exige la legislación alemana (Telemediengesetz § 5) y la austriaca (E-Commerce-Gesetz § 5) para los sitios web accesibles en DE/AT.

5.1 Anbieter (prestador del servicio)

• Studio Apps Sp. z o.o.
• Sitz / Domicilio social: ul. Warszawska 40, lok. 2A, 40-008 Katowice
• Polonia / Polen

5.2 Vertretungsberechtigter (representación)

La sociedad está representada por su Consejo de Administración según consta en el Krajowy Rejestr Sądowy (el registro mercantil polaco). Los datos actuales de los miembros del Consejo están disponibles en el registro público KRS (número 0001226501) en ekrs.ms.gov.pl.

5.3 Kontakt (contacto)

• Correo electrónico: kontakt@studioapps.pl

5.4 Handelsregister / Steuernummer (registros)

• KRS (Krajowy Rejestr Sądowy, el equivalente polaco del Handelsregister): 0001226501
• Tribunal del registro: Tribunal de Distrito Katowice-Wschód, Sección 8.ª Mercantil del Krajowy Rejestr Sądowy
• Fecha de inscripción: 03.04.2026

5.5 Verantwortlich für den Inhalt (responsable del contenido)

Conforme al § 55.2 de la RStV alemana / al § 25 de la MedienG austriaca: la responsabilidad por los contenidos recae en el Consejo de Administración de Studio Apps Sp. z o.o. — datos como en la sección 5.1. La composición del Consejo está públicamente disponible en el KRS.

5.6 Streitschlichtung (resolución de litigios)

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo en el sentido de la Verbraucherstreitbeilegungsgesetz alemana (VSBG): resolvemos todos los litigios de forma directa.

5.7 Haftungsausschluss (exención de responsabilidad)

Los contenidos del sitio se elaboran con la debida diligencia. Aun así, no garantizamos que estén actualizados ni que sean completos. Los enlaces a sitios externos se verifican en el momento de la publicación: no respondemos de los cambios realizados en dichos sitios con posterioridad a nuestra publicación.